Arnaque Marketplace : les pièges pour vendeurs et acheteurs

Vous affichez une vieille paire de patins de hockey à 60 $. Dix minutes plus tard, quelqu’un offre le prix demandé sans poser une seule question, puis vous envoie un lien pour accepter le virement Interac qu’il dit avoir déjà fait. C’est ce lien, l’arnaque. Il ouvre une page qui imite la page de connexion de votre banque, et tout ce que vous y tapez va directement à la personne qui l’a envoyé.

C’est l’une des arnaques les plus courantes sur Facebook Marketplace au Canada, et la plupart des autres fonctionnent de la même façon. On demande aux vendeurs leurs identifiants bancaires, un code ou des frais avant de les payer. On demande aux acheteurs de payer avant d’avoir vu l’article. Un vrai acheteur ou un vrai vendeur n’a jamais besoin de tout ça.

Quelles sont les arnaques les plus courantes sur Facebook Marketplace au Canada?

La fraude liée aux marchandises, la catégorie du Centre antifraude du Canada qui regroupe les arnaques à l’achat et à la vente de biens, a totalisé 2 596 signalements en 2025, pour 11,7 millions de dollars de pertes (s'ouvre dans un nouvel onglet). Voici les scénarios que décrivent la page du Centre sur les fraudes liées aux marchandises (s'ouvre dans un nouvel onglet) et les mises en garde des corps policiers, avec la phrase qu’on voit habituellement avec chacun.

Dans presque tous les cas, on vous demande d’agir avant que l’argent soit vraiment dans votre compte, ou avant d’avoir vu ce que vous payez.

Comment fonctionne l’arnaque du faux virement Interac?

L’acheteur accepte votre prix très vite, souvent sans avoir vu l’article, et dit qu’il vous a payé par virement Interac. Un lien suit, par courriel, par texto ou directement dans la conversation. Il ouvre une copie de la page de connexion d’une banque, et ce que vous y tapez (votre numéro de carte, votre mot de passe, le code que votre banque vous envoie) va au fraudeur, qui peut ensuite se connecter et retirer de l’argent.

Ça fonctionne parce qu’un vrai avis de virement contient un lien pour déposer l’argent (s'ouvre dans un nouvel onglet), alors un faux ne détonne pas. En avril 2025, Noovo Info rapportait (s'ouvre dans un nouvel onglet) que plusieurs utilisateurs s’étaient fait voler des milliers de dollars de cette façon. L’« acheteur » demande de mettre l’article de côté parce qu’il ne peut pas venir le chercher le jour même, puis envoie le faux lien.

Comment savoir si un virement Interac est vrai

N’essayez pas de juger le message lui-même. Vérifiez votre compte dans l’appli de votre banque, que vous ouvrez vous-même plutôt que par un lien. Avec le Dépôt automatique activé, un vrai paiement y sera déjà.

• Activez le Dépôt automatique avant d’afficher quoi que ce soit. Avec cette fonction, un vrai virement va directement dans votre compte, sans question de sécurité (s'ouvre dans un nouvel onglet) et sans rien à cliquer. Ensuite, tout message qui vous demande d’accepter ou de déposer un paiement est faux. Ça s’active dans votre appli bancaire, dans les paramètres de votre profil Virement Interac (s'ouvre dans un nouvel onglet).
• Vérifiez l’expéditeur, sans vous arrêter là. Un vrai avis par courriel affiche le nom légal complet de l’expéditeur et vient de l’adresse notify@payments.interac.ca (s'ouvre dans un nouvel onglet). Un faux peut imiter les deux, alors voyez-y une première vérification, pas une preuve.
• Un lien collé dans la conversation ne vient pas d’Interac. Interac envoie ses avis par courriel ou par texto, et affirme ne jamais demander votre mot de passe bancaire par l’un ou l’autre.
• Pour recevoir un vrai paiement, vous n’avez rien à donner d’abord. Ni frais, ni numéro de suivi, ni code, ni remboursement. Si vous recevez un faux avis, transférez-le à phishing@interac.ca.

Pourquoi un acheteur vous demanderait-il un code?

Pour entrer dans un de vos comptes. L’acheteur dit qu’il s’est déjà fait arnaquer et qu’il veut s’assurer que vous êtes une vraie personne, vous demande votre numéro de téléphone, puis vous demande de lui lire le code à six chiffres qui arrive. C’est lui qui a déclenché ce code, en lançant une connexion ou la création d’un compte avec votre numéro. Le lui lire, c’est lui remettre le compte.

Le Centre antifraude du Canada voit le même stratagème viser Facebook, WhatsApp, les courriels et les comptes bancaires (s'ouvre dans un nouvel onglet). Une fois le code obtenu, le fraudeur peut prendre le contrôle du compte, vous en bloquer l’accès et s’en servir pour cibler vos contacts, d’où le conseil du Centre : ne communiquez jamais un code à usage unique à qui que ce soit. C’est le même truc qu’avec les codes de connexion de l’ARC.

Quelles arnaques visent les acheteurs sur Marketplace?

Les acheteurs perdent surtout de l’argent en payant avant d’avoir vu ce qu’ils achètent. Un acompte pour réserver un article, une voiture ou un logement, c’est le classique, et un virement Interac ne peut plus être récupéré une fois que l’autre personne l’a déposé. Comme le dit le Centre antifraude, si le prix demandé semble trop bon pour être vrai, c’est une arnaque.

Un acompte pour le réserver

Un faux vendeur affiche un article recherché à bas prix, dit que d’autres acheteurs sont intéressés et demande un virement pour vous le réserver. Une fois l’argent envoyé, il ne répond plus. Les annonces d’animaux fonctionnent de la même façon, avec un paiement après l’autre pour le transport, les vaccins ou l’assurance, et l’animal n’arrive jamais. Payez quand vous avez l’article devant vous, et laissez tomber toute personne qui refuse de vous rencontrer.

Envoyez maintenant, gardez la réponse de sécurité pour plus tard

Certains faux vendeurs vous demandent d’envoyer le paiement complet tout de suite, « juste pour montrer que vous avez l’argent », en vous disant de garder la réponse de sécurité jusqu’à ce que vous veniez chercher l’article. Ça semble sécuritaire, mais si leur compte utilise le Dépôt automatique, il n’y a pas de question de sécurité du tout, et l’argent entre dans leur compte dès que vous l’envoyez. Une enquête des Coopératives de l’information (s'ouvre dans un nouvel onglet) a relevé ce stratagème sur Marketplace et Kijiji, souvent pour des voitures usagées et des pneus. Quand vous choisissez un destinataire inscrit au Dépôt automatique, votre banque affiche son nom légal complet (s'ouvre dans un nouvel onglet) avant que vous confirmiez. S’il ne correspond pas au vendeur, arrêtez-vous.

Des billets de spectacle d’un ami qui ne peut plus y aller

Si un ami publie des billets de spectacle ou de hockey à rabais, payables par virement seulement, son compte a peut-être été piraté. Les fraudeurs qui prennent le contrôle d’un compte s’en servent pour cibler les contacts de son propriétaire (s'ouvre dans un nouvel onglet), comme après l’arnaque du code plus haut. Appelez ou textez votre ami à un numéro que vous avez déjà avant de payer.

Les logements

Une arnaque au logement suit le même scénario, pour plus d’argent : un bel appartement bien situé, un loyer sous le prix du marché, des photos copiées d’une vraie annonce, et de la pression pour payer vite afin de le réserver. N’envoyez rien avant d’avoir visité les lieux et signé un bail. Au Québec, le locateur ne peut exiger aucun dépôt, et le reste du pays en limite le montant, alors une demande qui dépasse les règles de votre province est déjà un signal d’alarme.

Comment acheter et vendre en sécurité sur Marketplace?

Rencontrez-vous en personne, dans un lieu public, et réglez sur place, en argent comptant ou par un virement que vous voyez arriver dans votre propre appli bancaire avant que l’article change de mains. Gardez la conversation dans la messagerie de Marketplace, et n’envoyez jamais d’argent, de code ou de frais pour vous faire payer.

• Choisissez un endroit public et achalandé. Au Québec, plusieurs villes ont aménagé des « zones de rencontre neutres » (s'ouvre dans un nouvel onglet) devant un poste de police.
• Pour vendre : activez le Dépôt automatique, et remettez l’article une fois l’argent visible dans votre compte. L’argent comptant fonctionne aussi, puisque vous pouvez le vérifier sur place.
• Pour acheter : voyez l’article, essayez-le s’il se branche ou s’allume, puis payez.
• Gardez la conversation sur Facebook. Passer aux textos, c’est souvent comme ça que commence l’arnaque du code. Noovo Info rappelle aussi que les échanges dans Messenger laissent une trace, alors que WhatsApp ou le courriel aident les fraudeurs à cacher leur identité.
• Vérifiez le prix et la personne. Une offre bien au-dessus ou bien en dessous du prix courant est un signal d’alarme, tout comme l’empressement. Cherchez aussi le nom de l’acheteur ou du vendeur, au cas où quelqu’un l’aurait déjà signalé.

Et il n’y a pas de remboursement de la plateforme sur lequel compter si une transaction tourne mal. La Protection des achats de Facebook n’est pas offerte au Canada. Consultée d’ici, sa page d’aide (s'ouvre dans un nouvel onglet) indique : « La Protection des achats n’est pas offerte dans votre région pour le moment. »

Que faire si vous vous êtes fait arnaquer sur Facebook Marketplace?

Appelez d’abord la ligne antifraude de votre banque, au numéro inscrit au dos de votre carte, et faites-le maintenant plutôt que demain. Signalez ensuite la fraude au Centre antifraude du Canada et à votre police locale, puis signalez l’annonce et le profil à Facebook.

Si vous avez tapé vos informations bancaires après avoir cliqué sur un lien, dites-le tel quel à votre banque, pour qu’elle puisse protéger le compte. Une fois de retour dans votre compte, changez votre mot de passe et cherchez des destinataires ou des coordonnées que vous n’avez pas ajoutés. Si la page vous demandait aussi votre NAS ou une pièce d’identité, les étapes en cas de vol d’identité s’appliquent.

Si vous avez envoyé un virement à un faux vendeur, appelez votre banque tout de suite. Si le virement est encore en attente, vous pouvez l’annuler vous-même (s'ouvre dans un nouvel onglet) dans vos services bancaires en ligne. Une fois qu’il a été déposé, il ne peut plus être annulé.

Si vous avez lu un code à quelqu’un, connectez-vous à ce compte sans attendre, changez le mot de passe et vérifiez quels appareils y sont connectés.

Signalez-le, même si vous l’avez vu à temps. Le Centre antifraude du Canada reçoit les signalements en ligne ou au 1-888-495-8501 (s'ouvre dans un nouvel onglet), et votre police locale aussi. Sur Facebook, signalez l’annonce et le profil pour que le compte soit examiné.

Pouvez-vous récupérer votre argent?

Ça dépend de la façon dont l’argent est parti : vous l’a-t-on pris, ou l’avez-vous envoyé vous-même? C’est sur cette distinction que repose notre guide pour récupérer son argent après une arnaque. Un acompte envoyé à un faux vendeur, c’est le cas difficile. Votre banque peut vous aider, mais elle n’y est pas obligée. L’argent qu’un fraudeur a retiré de votre compte après que vous avez utilisé une fausse page de virement est un cas moins tranché. Ces retraits n’étaient pas les vôtres, mais votre banque vous demandera comment quelqu’un a obtenu vos identifiants, et l’Ombudsman des services bancaires et d’investissement dit qu’il n’a généralement aucune raison de recommander une indemnisation quand un client a partagé l’accès à son compte (s'ouvre dans un nouvel onglet). Alors appelez vite, et gardez tous les messages.

Vendre ses vieilles affaires pour épargner

Faire le ménage de vos placards sur Marketplace peut rapporter quelques centaines de dollars en une semaine, et Lodavo vous donne une raison de garder cet argent de côté. L’appli est gratuite, et plus votre solde est élevé, plus vous avez de billets pour un tirage hebdomadaire en argent où vous pourriez gagner jusqu’à 10 000 $.

Elle se connecte en lecture seule au compte d’épargne ou au compte chèques que vous utilisez déjà, et Lodavo ne voit ni ne conserve jamais vos identifiants bancaires.

Vous trouverez Lodavo gratuitement sur l’App Store d’Apple (s'ouvre dans un nouvel onglet) et sur Google Play (s'ouvre dans un nouvel onglet).

Des conditions s’appliquent. Aucun achat requis (méthode de participation alternative disponible). Question d’habileté requise. Ouvert aux résidents légaux du Canada ayant atteint l’âge de la majorité. Les chances dépendent du nombre de participations admissibles reçues. Règlement complet et chances de gagner dans nos règles du concours.